Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 03.10.2026

1. Taraflar

Satıcı/Sağlayıcı: Aden Yazılım Danışmanlık ve Bilgi Teknolojileri A.Ş., Aydınevler Mah Sanayi Cad. No:32 İç Kapı No: 3 Maltepe / İstanbul, destek@okulgezim.com, +90 216 606 61 18.
Alıcı: Sipariş formunda adı/unvanı, adresi, e-postası ve diğer bilgileri bulunan kişi veya kurumdur.

2. Siparişin konusu ve bedeli

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının ödeme ekranında seçtiği OkulGezim platformu paketinin bir yıllık dijital abonelik olarak sağlanmasıdır. Paketin adı, özellikleri, öğrenci ve etkinlik sınırları, vergiler dâhil bedeli ve tahsil edilecek tutar sipariş özetinde gösterilir. Alıcının onayladığı sipariş özeti, ilgili satın alma işleminin koşullarını oluşturur. Okul gezilerinin düzenlenmesi ve gezi ücretlerinin tahsilatı aboneliğe dâhil değildir.

3. Sipariş onayı ve ödeme

Alıcı sipariş özetini ve sözleşme koşullarını inceleyip ödeme işlemini başlatır. Ödemenin olumlu sonucu doğrulanıp işlem kesinleştiğinde satın alma tamamlanır. Ödemeler iyzico aracılığıyla tahsil edilir. Ödeme sonucu incelemede kalırsa abonelik, işlem kesinleşmeden etkinleştirilmez.

Alıcı kartını kaydetmeyi seçerse iyzico'nun kart saklama hizmeti kullanılır. Kartın hassas ödeme bilgileri OkulGezim sistemlerinde saklanmaz; kayıtlı kartla işlem yapabilmek için iyzico'nun sağladığı kart referansı tutulur. Kartın kaydedilmesi tek başına yeni bir tahsilat veya otomatik yenileme başlatmaz.

4. Dijital teslim ve abonelik süresi

Ödeme işlemi kesinleştiğinde seçilen paket okul hesabına tanımlanır. Alıcı, bildirdiği e-posta adresine gönderilen doğrulama koduyla hizmete erişir. Hizmet dijital olarak sunulur; kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz. İlk abonelik dönemi, etkinleştirme tarihinden itibaren bir yıldır.

Yenileme ayrı bir ödeme işlemidir. Okul yöneticisi “Şimdi Yenile” adımında tutarı onaylar ve 3D Secure doğrulamasını tamamlar. Abonelik devam ederken yapılan başarılı yenileme mevcut bitiş tarihine, süre dolduktan sonra yapılan yenileme ise yeni ödeme tarihine bir yıl ekler.

Abonelik bitiminden sonraki yedi gün boyunca okul hesabına erişim sürer. Yenileme yapılmazsa bu sürenin sonunda okul hesabına giriş kapatılır. Sonradan yenileme için destek kanalı kullanılabilir; yenileme sonrası saklanan kayıtlara yeniden erişim sağlanır.

5. Fatura

Fatura, Alıcının bildirdiği resmi fatura bilgilerine göre düzenlenir. Bilgiler eksikse tamamlanması için Alıcıyla iletişime geçilir. Ödemenin iade edilmesi halinde ilgili faturaya ilişkin gerekli düzeltmeler yapılır.

6. İptal ve iade koşulları

Alıcı, ilk satın alma veya ücretli yenileme ödemesinin başarıyla tamamlandığı tarihten itibaren 15 takvim günü içinde, hizmeti kullanmış olsa bile gerekçe göstermeden ilgili ödemenin tamamının iadesini isteyebilir. Başvuru destek@okulgezim.com adresine e-posta gönderilerek veya iletişim formu kullanılarak yapılır. Kullanım bedeli kesintisi uygulanmaz.

Başvuru Sağlayıcıya ulaştıktan sonra bedel en geç 7 gün içinde iyzico aracılığıyla ödeme yapılan karta iade edilir; bankanın tutarı karta yansıtma süresi farklı olabilir. İade tamamlandığında ilgili abonelik dönemi sona erer. Başvuruya ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasında yer alır.

7. 15 gün sonrasındaki talepler

Platformun satın alınan pakette belirtilen şekilde çalışmaması halinde, 15 günlük gerekçesiz iade süresi geçmiş olsa bile Alıcının eksik veya hatalı hizmete ilişkin hakları devam eder. Sorun giderilemezse Alıcı bedel iadesi de talep edebilir; talep somut koşullara göre değerlendirilir. Pakette vaat edilmemiş bir özelliğin bulunmaması tek başına iade nedeni değildir; bu yöndeki talepler müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilebilir.

8. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Alıcı, teslim, ödeme, iade veya hizmetle ilgili bildirimlerini yukarıdaki iletişim kanallarından Sağlayıcıya iletebilir. Tüketici olarak yapılan işlemlerde, gerektiğinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Diğer işlemlerde ilgili yasal başvuru yolları geçerlidir.